Política de privacidad de CTMD Redes
Última actualización: 19 de octubre de 2026
1. Responsable
IBERICA DIGITAL PARTNER SL (NIF B13712484), Plaza de San Cristóbal, 14 - Centro ULAB - 03002 Alicante, España. Registro Mercantil de Alicante, Tomo 3255, Folio 176, Sección 8, Hoja A 110431, Inscripción 1. Contacto para privacidad: rgpd@ctmd.es.
2. Qué es CTMD Redes
CTMD Redes es la herramienta interna del departamento de Redes Sociales del Grupo CTMD. Permite a las empresas que nos lo autorizan (las marcas del grupo y sus clientes) programar y publicar sus publicaciones, carruseles, reels e historias de Instagram, consultar sus estadísticas y gestionar los comentarios de sus propias publicaciones. No es una aplicación para el público general.
3. Qué datos tratamos
- De la cuenta profesional de Instagram que se conecta: identificador, nombre de usuario, tipo de cuenta y número de seguidores.
- El identificador de acceso que Instagram nos entrega al pulsar «Permitir» (se guarda cifrado en nuestra bóveda de credenciales y se renueva antes de caducar).
- El contenido que publicamos por encargo de la empresa (imágenes, vídeos y textos) y las estadísticas de esas publicaciones (alcance, reproducciones, interacciones).
- Los comentarios recibidos en las publicaciones de la cuenta, solo para leerlos, contestarlos u ocultarlos por encargo de la empresa.
No pedimos ni guardamos contraseñas de Instagram a través de esta app, no accedemos a cuentas personales de terceros y no usamos los datos para publicidad ni los vendemos o cedemos a nadie.
4. Para qué y con qué base
Para prestar a la empresa titular de la cuenta el servicio de gestión de sus redes sociales que nos ha encargado (ejecución de un contrato o de una relación de servicio, art. 6.1.b RGPD) y para cumplir con las condiciones de la Plataforma de Meta.
5. Conservación
Mientras la cuenta siga conectada. Si la empresa quita el permiso en Instagram o nos lo pide, borramos el identificador de acceso en el momento y los datos de la cuenta en un máximo de 30 días, salvo lo que la ley obligue a conservar.
6. Encargados y transferencias
Los datos se alojan en servidores en la Unión Europea contratados por el grupo. La información viene de Meta Platforms (Instagram), que la trata según sus propias condiciones.
7. Tus derechos
Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, escribiendo a rgpd@ctmd.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es). Para quitar el acceso de CTMD Redes a una cuenta: Instagram › Configuración › Apps y sitios web › Activas › CTMD Redes › Eliminar. Instrucciones de borrado: aquí.
Privacy Policy — CTMD Redes (English)
Last updated: October 19, 2026
Controller: IBERICA DIGITAL PARTNER SL (tax ID B13712484), Plaza de San Cristóbal, 14 - Centro ULAB - 03002 Alicante, España. Privacy contact: rgpd@ctmd.es.
What the app does: CTMD Redes is the internal tool of Grupo CTMD's social media department. It lets the businesses that authorize it (the group's own brands and its clients) schedule and publish posts, carousels, reels and stories on their own Instagram professional accounts, read the insights of that content and manage the comments on their own media. It is not a consumer app.
Data we process: the connected professional account's ID, username, account type and follower count; the access token Instagram issues when the business clicks “Allow” (stored encrypted in our credentials vault and refreshed before expiry); the media and captions we publish on the business's behalf and their insights; comments on the account's own media, only to read, reply to or hide them on the business's instructions. We never ask for or store Instagram passwords through this app, never access third-party personal accounts, and never use the data for advertising or sell or share it.
Purpose and legal basis: providing the social media management service the account owner has engaged us for (GDPR art. 6.1.b) and complying with Meta Platform Terms. Retention: while the account stays connected; on deauthorization or request we delete the token immediately and the account data within 30 days. Hosting: EU servers. Your rights: access, rectification, erasure, objection, restriction and portability at rgpd@ctmd.es; complaints to the Spanish DPA (aepd.es). To revoke access: Instagram › Settings › Apps and websites › Active › CTMD Redes › Remove. Data deletion instructions: here.